MSDの製品に関するお問い合わせ(一般の方向け)

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<お問い合わせに際して、以下の点をあらかじめご了承願います>

  • ご質問に対してはMSDカスタマーサポートセンターより電話にて回答させていただきます。
  • 回答は、原則、お問い合わせ受付当日にお電話でいたしますが、17時以降のお問い合わせは翌日以降の回答とさせていただきます(祝日・当社休日は除きます)。また、お問合せ内容によっては、回答までに3営業日の猶予をいただいております。
  • 電話番号のご入力間違いがあった場合やどうしても電話連絡がつかなかった場合には、メールにて連絡させていただく場合がございます。
  • セキュリティ上の理由から、メールにファイルや画像を添付いただいても開封できかねます。

個人情報の取り扱いについて

  • MSD株式会社(以下「当社」とします)はご記入いただいたお名前、電話番号、e-mailアドレス等の情報(以下併せて「個人情報」とします)を、お問い合わせへの回答および関連する情報の提供を行う目的で使用いたします。
  • 当社は、Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USAおよびその関係会社・関連グループ(この中には、日本MSD合同会社が含まれます)等と上記の個人情報に係る個人データを共同利用しています。お問い合わせの内容が日本MSD合同会社に関するものの場合、日本MSD合同会社の担当部署より、お問い合わせへの回答および情報の提供をさせていただくことがあります。個人データの共同利用に関するその他の情報や、個人情報の確認、訂正、削除等、上記に記載のない当社の個人情報の取り扱いについては、当社ホームページ上の「個人情報の取り扱い」に従います。

取扱責任者:MSD株式会社 メディカルアフェアーズ統括 古賀 一郎
お問い合わせ先:MSD株式会社 MSDカスタマーサポートセンター 0120-024-964

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